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Política de Cambios y Devoluciones — SV65

En SV65 queremos que te sientas como en casa con lo que comprás. Si algo no te cerró, no te preocupes: te lo hacemos fácil.


Cambios

Tenés 10 días corridos desde que recibís tu pedido (o lo comprás en el local) para solicitar un cambio.

Condiciones para que el cambio sea válido:

  • La prenda no debe estar usada, lavada ni tener olor a perfume/desodorante.
  • Tiene que conservar todas las etiquetas originales.
  • Sin manchas, roturas ni señales de uso.
  • Se cambia por otro talle, otro color, u otro producto de igual o mayor valor (abonando la diferencia).

¿Cómo pedís el cambio?

 

  1. Escribinos al 3535698206 con tu número de pedido o comprobante de compra.
  2. Te confirmamos disponibilidad del producto que querés a cambio.
  3. Coordinamos el envío (a tu cargo, salvo error nuestro) o lo traés al local.

    Excepciones (no aplican cambio ni devolución)

    • Ropa interior, medias o cualquier producto de uso íntimo por razones de higiene.
    • Productos en liquidación o promoción marcados como "sin cambio" al momento de la compra.
    • Prendas personalizadas o hechas a pedido.
    • Productos usados, lavados o dañados por mal uso.

    Falla de fábrica

    Si el producto llegó con un defecto de fabricación (costura, tela, estampado, etc.):

    • Tenés 30 días desde la recepción para reclamarlo.
    • Te lo cambiamos sin cargo, o te devolvemos el dinero si no hay stock del producto.
    • Escribinos con fotos del defecto para agilizar el reclamo.

    Envíos por cambio/devolución

    • El primer envío por cambio (talle/color) corre por parte del cliente.
    • Si el error fue nuestro (te mandamos mal el producto o llegó defectuoso), el envío lo cubrimos nosotros.